航空事件引起对技术状态的思考

某一个企业曾发生这样的问题：控制仪表的产品交付顾客装配飞机，2年后顾客发现仪表指示有偏差，工程师按照原理图维修，发现线路板的布局、电路原理对不上手中的原理图。

调查原因之后才知道：供应商在仪表生产过程中曾修改过3次原理图，但最后交付给顾客的却是第2版本的原理图和第三次修改后的仪表产品。

这是一个典型的技术状态管理不完善的事件。

技术状态介绍

技术状态管理的目的：对在产品寿命周期内的所有阶段，为标识和追溯产品物理的和功能的要求的实现状况及准确获取信息提供途径，从而确保参与项目工作的所有人员在项目寿命周期内的任何时候都能够使用正确的和准确的文件。产品的尺寸要求是产品的物理要求的重要体现，功能要求指产品的一些技术参数、可靠性指标等。

产品技术状态信息包括：

◆成品最终要求，例如对尺寸、功能、使用条件等要求的说明文件。一般的技术文件包括设计输入的文件、产品的规格书

◆ 零件清单

◆图纸

◆软件。有些电子产品需要烧录文件，该烧录的程序是一种非常重要的技术文件

◆测试规范，一般指成品尺寸测试规范、功能测试规范、可靠性和安全性测试规范

◆操作和维护手册

◆技术状态基线

一般情况将第一批产品的技术文件作为基线管理，为以后的活动确定一个基准。

◆技术更改

技术更改是技术状态管理非常重要的一个环节，企业对技术的更改控制，出现的问题往往不是更改的内容，而是在更改通知发出后跟踪不到位。例如技术更改从哪个产品开始，哪些产品使用的是更改之后的技术文件，尤其是当更改通知发出的时候有些产品在仓库，有些产品在维修中就更难控制。