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江门市江海区中标认证检测管理咨询中心

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ISO20000 IT服务管理体系
  • ISO20000认证咨询服务简介

    2019-05-28 214

    ◆什么是ISO 20000?    ISO/IEC 20000:2005标准源于BS15000标准。2005年5月,BS15000被国际标准化组织ISO(International Organization for Standardization)接受成为ISO/IEC20000。2005年12月,ISO2000服务管理体系标准正式发布,取代了BS15000的标准 。ISO/I

  • ISO20000 与 ISO9000比较

    2019-05-28 196

    ·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT人员容易接受的术语,对 IT 系统变更的风险进行管理;而 IS

  • ISO20000出台带来巨大冲击

    2019-05-28 191

    2005年12月15日,国际标准化组织和国际电工委员会正式颁布"ISO/IEC 20000:信息技术服务管理"标准,这是国际范围内认可的第一部规范IT服务管理的标准。它的颁布意味着IT服务管理在全球的应用进程又向前迈进了一大步。标准出台正当其时    可以拿ISO/IEC20000与已普遍应用的ISO9000系列质量管理标准做个类比。目前ISO9000已经被